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Condiciones generales

Condiciones generales.

Vendedor. Herman 3 Sevilla SL. B90274390.

Aplicación condiciones de venta. Las condiciones que se exponen regulan el uso de www.espaniashop.com. Los pedidos realizados a dicha página suponen la aceptación íntegra de las Condiciones Generales de Contratación, que tienen fuerza vinculante para ambas partes; empresa y consumidor.

Las condiciones que a continuación se detallan pueden ser modificadas sin previo aviso, prevaleciendo a las que se encuentren publicadas, por ello recomendamos que se lean cada vez que se acceda a la web.

Productos. Los productos que se disponen para la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible, estando sujeto a las limitaciones tecnológicas de reproducción digital de imágenes.

Precios. Los precios tienen vigencia para aquellos clientes con dirección de envío en España. Se trabaja por ofrecer los mejores precios del mercado online, y los dispuestos aparecen con IVA incluido. No incluye coste de transporte. Espania Shop se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. En caso de cambio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

 

  • Métodos de pago.

Tarjeta de crédito. Puede pagar con su tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago seguro Redsys, empresa autorizada por el Banco de España. No almacenamos datos de tarjetas, así que puede pagar con total tranquilidad.

Transferencia bancaria. Puede realizar una transferencia a nuestra cuenta. Una vez finalice su pedido, y haya seleccionado este método de pago, le aparecerá el número de cuenta al que realizarla. Por favor, para agilizar el proceso, puede enviarnos la confirmación a info@espaniashop.com. Recuerde que no podemos empezar a preparar el pedido hasta que el importe no sea abonado en nuestra cuenta, por lo que el plazo de entrega se verá afectado.

El número de cuenta es: ES17 2100 8642 0902 0011 1932 (La Caixa)

 

  • Plazo de entrega.

El envío tiene un plazo de entrega de hasta 72 horas (días laborables) para envío nacional y Portugal, desde que se realiza el pedido, y el coste varía según el destino y peso del pedido (pues se trata de productos pesados con bajo margen, lo cual nos hace tener que cobrar por el envío). Los costes totales se calcularál cuando finalice su carrito, antes de pagar.

La agencia de transporte encargada es GLS. No se realizan envíos a las Islas Canarias ni Baleares.


Preparamos los pedidos de lunes a viernes hasta las 14:00, saliendo el pedido el mismo día que se preparan. Fuera de este horario el envío se realizará al día siguiente. Le recordamos que los sábados, domingos y festivos no se computan como hábiles, y que habrá que tener en cuenta los festivos exclusivos de la comunidad autónoma de Andalucía.

Para envíos fuera de la península, el envío puede tardar hasta 7 días laborales, dependiendo del país.

 

  • Devoluciones, reclamaciones y garantía.

Quiero hacer una devolución. Por motivos de higiene, como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, no se aceptan devoluciones de productos relacionados con el cuidado personal, salud e higiene.

El pedido me ha llegado en mal estado. En el caso de que se reciba un producto en mal estado, el cliente debe contactar con nosotros a través del  formulario o por vía telefónica dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto para gestionar su incidencia. En general, nuestros productos sólo admiten su sustitución.

Para hacer más eficiente el proceso, rogamos que nos envíe las fotografías de producto donde se aprecie la incidencia indicada en cuestión indicando si la caja recibida si ha sufrido daños durante el transporte.

Le mandaremos un transportista a recoger el producto. Una vez que llegue a nuestros almacenes, y una vez verificada las condiciones, se le enviará uno nuevo. Las gestiones son totalmente gratuitas.

El artículo no es lo que he pedido. Si la devolución es porque se ha recibido un producto distinto al que se había comprado, contacte con nosotros dentro de las 48 horas siguientes desde la recepción del producto y, de la misma forma, mandar una fotografía del producto. Debe estar sin abrir.

 

  • Cupones y promociones.

Las ofertas se reciben a través de la suscripción a Espania Shop, o bien mediante acciones puntuales de marketing.

Las condiciones de canjeo de cupones aparecerán en la publicación del mismo, pudiendo tener de distinta índole como pedido mínimo, dentro de un periodo o primera compra de nuevo cliente.

 

  • Comentarios y valoraciones.

No se aceptarán comentarios con contenido difamatorio, vejatorio, insultante, injuriante o contrarios a leyes españolas, incluyendo apología al terrorismo o a la violencia en general, o aquellos que supongan violación de los derechos de los menores e infancia.

No se admiten aquellos con contenido racista, sexista, homófobo, discriminatorio por género o cualquier ataque hacia un colectivo o minoría.

No pueden incluir amenazas, insultos ni ataques a otros participantes.

No se aceptarán aquellos que alberguen spam, publicidad comercial o material especialmente protegido por derechos de autor.

No se aceptan comentarios con contenido obsceno, y serán eliminados en el caso de que consideremos que atenta contra los derechos de los lectores.

Espania Shop se reserva el derecho a eliminar por completo los comentarios que no respeten estas normas.